カスタマーサポートの募集要項 

仕事内容：

• カスタマーサポート業務
• 提供しているサービス（Shopify Appなど）に対する問い合わせを起点としたサポート活動
• トラブルシューティング
• お客様からの問い合わせ内容への返答
• 簡単なエクセルを利用した業務報告
• 案件整理
• 社内調整

業務で使うツール：

• Shopify Plus
• Github
• Slack
• Notion
• Google Workspace
• Gmail
• Google Drive
• Google Spreadsheet
• Google Docs
• 1Password
• Sharepoint  (Excelほか）
• Chrome developer tool
• Miro（推奨）
• ChatGPT（推奨）
• DocuSign
• Datadog
• Sentry

カスタマーサポートの募集要項

必須条件：

• 5年以上の社会人経験
• 1年以上のカスタマーサクセス／カスタマーサポート業務の経験
• 情報整理やコミュニケーションに自信がある方
• 熱意があり、柔軟で、会社にポジティブな変化を与えたいと思う方
• ITについて学ぼうとする意欲がある方
• 英語でのテキストコミュニケーションが可能

歓迎条件：

• テキストベースの顧客対応経験
• ISMS認証を運用している組織での業務経験
• web制作/ソフトウェア/アプリケーションの開発もしくは管理業務の経験
• ITパスポート試験（iパス）資格保持、または同水準のITに関わる知識のある方
• 普段からMacを使っている
• フルリモートのパートタイマーで働きたい方
• 子育て中の方や家庭の事情で在宅で働きたい方
• 主婦（夫）パート活躍

雇用形態: 

• アルバイト・パートタイム
• 本人の希望により業務委託も可能

勤務日数:

• 週３日〜（相談可能）

給与:

•  時給1,300円〜2,000円

※経験・能力等考慮の上、当社規定により決定