Shopifyストアを運営する中で、避けて通れないのが「顧客データの管理」です。

特に、個人情報保護の観点や、配信リストのクリーニング、不要な顧客データの整理において、「一括削除」のニーズは非常に高いものです。

この度、Shopifyアプリ「Delete Me」による一括削除の累計実績が10万件を突破いたしました。

なぜ、多くのShopifyマーチャントが公式機能ではなく「Delete Me」を選ぶのか？その決定的な理由を解説します。

1. Shopify標準機能の「壁」：注文履歴があると一括削除できない？

Shopifyの標準機能を使っているマーチャントの多くが直面する課題があります。それは、「過去に一度でも注文履歴がある顧客は、本番環境のストアでは一括削除できない」という仕様です。

• Shopify標準（本番環境）: 注文履歴がある顧客は一括削除の対象外。
• Shopify標準（開発環境）: 削除可能だが、実運用には適さない。

CRM（顧客関係管理）を最適化しようとしても、この仕様が原因で「長期間購入のない休眠顧客」がデータとして残り続けてしまい、管理コストの増大やマーケティングのノイズ、さらにはセグメント精度の低下を招いています。

2. 「Delete Me」なら可能：論理削除という賢い選択

「Delete Me」は、Shopify公式機能では不可能な「注文履歴がある顧客の一括削除」を実現します。ここで重要なのが、Delete Meが採用している「論理削除」という仕組みです。

物理削除（Shopify公式） vs 論理削除（Delete Me）

• 物理削除（完全削除）: 顧客に紐づくすべてのデータ（注文情報含む）を完全に抹消します。
• 論理削除（Delete Me）: 顧客管理上の個人情報は削除（マスク）しますが、注文情報自体は保持します。

なぜ注文情報を残すのか？

Shopify上の顧客情報が削除された後でも、商品の配送手続きが残っていたり、返品対応、あるいは税務上の記録保持が必要になるケースがあるからです。Delete Meは「個人情報は守りつつ、ビジネスの継続性に支障をきたさない」という実務に即した仕様になっています。

3. マーケティングツールとの強力な連携（Klaviyo / Dotdigital）

顧客データをShopifyから削除しても、連携している外部ツール（KlaviyoやDotdigitalなど）にデータが残っていては、クレンジングとしては不完全です。

「Delete Me」は、Shopify上での削除と同時に、以下の自動処理を実行します：

• Klaviyo: プロファイルの購読解除（Unsubscribe）やリストからの自動除外。
• Dotdigital: グローバルな購読解除（Global Unsubscribe）処理。

これにより、「Shopifyからは削除したのに、メルマガが届き続けてクレームになる」といった、手動運用で起こりがちな重大なミスを未然に防ぎます。

4. まとめ：10万件の信頼が証明する「攻めの顧客管理」

Delete Meが提供するのは、単なる「消去」ではありません。

• 法規制の遵守: 個人情報保護に基づいた適切なデータ削除。
• コスト最適化: 顧客数ベースで課金される外部ツールの費用削減。
• CX（顧客体験）の向上: 削除後の誤送信防止。

累計10万件以上の顧客削除を支えてきた信頼の実績を、貴方のストアの運営にも取り入れてみませんか？

今すぐ「Delete Me」でストアの顧客管理をスマートに。

「Delete Me」について

「Delete Me」は、Shopifyを利用するEC事業者様のデータ管理をより効率的かつ安全にするために設計されたアプリです。特に、ユーザーのプライバシー保護と日常運用の効率化を両立する点が多くの事業者様から支持されています。

基本機能は無料でご利用いただけるほか、有料プラン（$29.99/月～）ではWebhook、Dotdigital、Klaviyoなどのマーケティングツールとの連携にも対応しており、包括的な顧客データ管理が可能です。シンプルな操作性と柔軟性を兼ね備えたこのアプリは、小規模事業者から大規模事業者まで、幅広いニーズに応えるソリューションとしてご活用いただけます。