Shopifyでストアを運営する中で、こんな「ヒヤリ」とした経験はありませんか？

• 「明日届けてほしい」という注文が入ったが、物理的に発送が間に合わない…
• 定休日に配送指定が入ってしまい、慌ててお客様にメールで調整をお願いした…
• 大雪で配送遅延が出ている地域なのに、通常通りの日時指定で注文されてしまった…

日本のECにおいて、配送日時の指定は「当たり前」のサービスですが、実は裏側では「ストアの運用ルール」と「お客様の希望」のミスマッチによる多大な調整コストが発生しています。

以前のブログ記事「注文データの絞り込みとタグ付け機能」に続く第2弾として、今回はこの「配送のミスマッチ」を劇的に減らす新機能、「配送日時指定バリデーション機能」をご紹介します。

そもそも「バリデーション（検証）」とは？

「バリデーション」という言葉に馴染みがない方も多いかもしれません。簡単に言うと、「その入力、本当に大丈夫？（正しいルールに沿っている？）」をチェックする仕組みのことです。

これまでのShopify標準機能や一般的なカレンダーアプリでは、お客様がカレンダーから日付を選ぶことはできても、「その日付がストアの運営状況（出荷能力や在庫）と合っているか」を厳密に制限するのは難しい側面がありました。

今回のアップデートにより、「できない注文は、最初から受け付けない」というスマートな運用が可能になります。

ここがすごい！3つの新機能ポイント

1. 「最短お届け日」を自動計算

「今日の注文を明日届けるためには、何時までに出荷する必要があるのか」、この判断を、アプリが自動で行います。

アプリ内では、最短お届け日とカットオフ時間を設定可能です。例えば、カットオフ時間を当日12:00に設定した場合、11:59までの注文は当日扱い（0日）として計算されます。

最短お届け可能日を「0」に設定すれば、カットオフ時間までは当日配達の指定が可能になります。カットオフ時間を過ぎると、当日配送の選択肢は自動的にカレンダーから非表示になります。

これにより、物理的に対応できない配送指定を未然に防ぎ、お客様へのお詫び対応を減らすことができます。

2. 倉庫・ストアの休業日を正確に反映

毎週の定休日に加え、年末年始・夏季休業などの特別休業日も自由に設定できます。

発送できない日を考慮したうえで、お客様が選択可能な最短のお届け日を自動計算するため、無理なスケジュールの注文を防ぐことができます。

設定は、

• 配送不可日カレンダー
• 倉庫の非稼働日設定（倉庫の稼働曜日）

から簡単に管理できます。

3. 地域別の配送日数（都道府県別）にも対応

配送先の地域によって異なる配送リードタイムにも対応しています。

例えば

• 北海道：+2日
• 沖縄：+2日

といったように、都道府県ごとに配送日数を設定可能です。

注文時には、配送先住所に応じて選択可能なお届け日が自動調整されるため、遠方のお客様との配送トラブルも未然に防ぐことができます。

配送日時指定で設定後にシミュレーション！

実際のアプリ画面を見ながら設定してみましょう。

1. 「配送日時指定」タブを開く

アプリを開き、「配送日時指定」タブをクリックします。

2. 基本設定を行う

「基本設定」セクションで、以下の項目を設定します。

• 最短お届け日までの必要日数
• 最長配達可能日数
• 都道府県ごとの配送リード日数
• カットオフ時間帯

これらの設定により、注文時間・配送地域・倉庫の稼働状況を考慮した最短お届け日を自動計算できます。

3. 配送希望時間帯を設定

「配送希望時間帯」を入力します。

チェックを入れた時間帯のみが、カート画面でお客様の選択肢として表示されます。

4. 倉庫の非稼働日・配送不可日を設定

次に、配送スケジュールに関わるカレンダー設定を行います。

倉庫の非稼働曜日カレンダー
倉庫が稼働しない曜日を設定します。この設定は、最短お届け日の計算時に除外日として反映されます。

配送不可日カレンダー
お客様がカート画面で選択できない日付を設定します。最短お届け日の計算とは別に、配送指定を不可にする日程を管理できます。

5. 設定を保存

すべての設定が完了したら、「保存」をクリックします。

6. 最短お届け日シミュレーションを実行

最後に、「最短お届け日シミュレーション」機能を実行します。

設定した内容をもとに、実際にお客様が選択可能となる最短のお届け日がシミュレーション結果として表示されます。

これにより、設定内容が正しく反映されているかを事前に確認できます。

さいごに

日本のEC市場では、正確でスムーズな配送オペレーションがビジネスの信頼を支えています。しかし、その維持のために運営者が多くの時間や労力を費やしていては、本来注力すべき業務に集中できません。

Japan Order CSVは、単なるCSV書き出しツールではなく、Shopifyの配送業務をトータルで支えるパートナーとして進化を続けています。

まだ導入されていない方も、この機会に配送業務の自動化・効率化を始めてみませんか。

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